FX168財經報社(香港)訊 根據爭端解決委員會(Financial Commission)的最新數據顯示，2019年第一季度，越來越多的交易員向獨立監管機構投訴，因為新冠大流行引發的波動鼓勵了更多的活動，從而引發了更多的糾紛。
該委員會周四（3月19日）透露，“交易相關”的投訴今年以來增長了8%，而“金融相關”的投訴自2020年初以來增長了三分之一。監管機構將涉及其經紀人成員的糾紛上升歸因於在市場波動期間客戶活動顯著增加。
盡管提交的投訴有所增加，但該組織的在其一些關鍵業務驅動方面取得了進展。具體來說，與2019年第一季度相比，解決的投訴數量同比增長了8%。
該委員會預計，在3月底公布最終數據時，這一數字將增長25%以上，因為在19日的新冠大流行期間，該委員會仍將收到數十起投訴。
此外，解決投訴的平均時間從2019年的6.77天和2018年的7.9天提高到5.9天。這一衡量標準衡量的是爭端從委員會開始調查之日起至結束之日的平均時間長短，不論爭端是通過協議解決的，還是在沒有采取進一步行動的情況下結束的。
爭端解決委員會表示，平均糾紛解決時間的減少反映了在處理投訴數量創下紀錄的時期內，處理投訴的速度和提交案件的複雜性。
根據其最新的年度報告，監管機構在2019財年收到創紀錄的1012起投訴，盡管該機構為經紀人會員客戶追回的金額較上年同期略有下降。
在使用執行權力的結果方面，2019年授予經紀人會員客戶的總賠償金從2018年的784,380美元降至602,924美元，比2017年的1,564,700美元減少了一半以上。然而，到2020年，這個數字可能會翻一番，因為與最近全球市場的崩潰相比，加密貨幣的波動(這種波動近年來迫使爭端解決委員會發放更多薪酬)看上去微不足道。
許多外匯經紀商已經就金融市場的波動狀況向交易員發出了警告，表明存在巨大價差、利差擴大、利潤率上升和交易暫停的風險。由於投資者擔心冠狀病毒爆發和俄羅斯與沙特之間的石油價格戰的影響，這些困難的情況可能會變得越來越普遍。
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校對：夏洛特
