FX168财经报社(香港)讯 Financemagnates在周一（8月26日）发布的报道称，澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）已经批准一些政策变更，允许澳大利亚金融投诉局（AFCA）对做出确认的公司进行名称披露，其中包括那些遭受投诉匿名的公司。
ASIC的观点是，确认公司名称可以帮助识别公司内部的行为或市场问题或影响特定产品或服务，以及使那些做法正确的公司能够凸显出来。监管机构在其最新通讯中表现，其还将提高公司在投诉处理和AFCA自身决策方面的表现的透明度和问责制。
政策变更（也适用于外汇和差价合约经纪商）将适用于已被AFCA接受和解决的争端，其将包括参与AFCA投诉的服务提供商的名称。大公司，行业协会都很关注消费者权益，也对这些变化表示欢迎，称这将有助于告知公众争议的原因，以及是否支持投诉人。
然而，一些行业协会认为，拥有较大市场份额的公司或经纪人可能会受到不公平的负面影响，因其忽略了大企业可能会收到更多投诉的事实。提供大众市场产品的投资经纪人也可能会收到更多争议。
AFCA还透露，前六个月的运营非常繁忙。新成立的解决财务投诉的“一站式服务”已收到35,263件投诉，但预计每年约有5000件投诉案子将得到确认并解决。
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