【FX168专访】斯珂国际运营总监白宇晨：以本土运营商角色提供中国特色个性化市场服务

FX168财经报社(香港)讯 日前我们十分荣幸的邀请到了斯珂国际的运营总监白宇晨女士，整个采访过程轻松愉快，在谈到公司的竞争优势方面，白总表示："现在外汇行业的发展已经和十年前在中国的情形大有不同了。如果说拼点差和拼返佣来体现优势，那么将没有一个平台能够和其他平台有天壤之别。现在更多的是去拼服务，从卖产品转换到卖服务的发展模式。"访谈期间她详细的向我们介绍了斯珂国际在经历了2008年全球金融危机和2015年中国大陆A股市场的大幅缩水之后，在2015年底陆续引入的对应中国A股指数的投资交易产品和能够及时把握国际走势的优势产品。详情请见以下采访实录： 

（斯珂国际运营总监白宇晨做客FX168财经网）

FX168：据了解斯珂国际是由华尔街华裔金融投资专家和阿布扎比创投基金管理团队共同组建的兼融国际投资市场和华人投资文化的全新金融投资咨询机构，那么您能向我们观众朋友们更加详细的介绍一下贵公司吗？

白宇晨：我们是由原华尔街华裔金融投资专家和阿布扎比创投基金管理团队去联合组建的，但我们更多的是以一种本土的公司的身份去踏入国际资本市场的。与其去分享背景不如去分享一下为什么我今天会坐在这里，或者说为什么我要来到这样一家公司。我在这个行业里也是一直从事相关的一些工作，可能之前更多的是接触一些外资背景的一些平台。从中我发现这些外资平台是以一种国外的运营方式去处理中国市场，所以有的时候并不能够完全理解中国市场的一些反馈以及需求。但是我们斯珂国际现在是以一个本土运营商的角色，来更好的对我们的客户进行服务，并及时反馈他们的一些反应和需求，这也可以说是我们很大的一个优势体现。斯珂国际并不是一个单独的公司，我们的母公司在这个行业已经发展了很长时间了，其中也包括一些一直在进行阳光私募的发行，并且我们是国内交易所的综合会员单位，所以相对来说我们公司在金融这个领域拥有非常长的发展时间和行业经验。斯珂国际上海分公司占地面积将近有三千多平米，员工近四百人以上，所以我们拥有十分雄厚的资金实力来立足于竞争激烈的中国市场。希望未来有机会可以将我们公司的雄厚实力一一展现给各位投资者、行业内的资深人士、专家学者以及代理商们。我相信我们公司的运营思路和专业高效的服务团队能够提供给大家更加完善卓越的交易体验，在未来将具有强大的竞争力和发展前景。

FX168：中国的外汇市场竞争也可谓是十分的激烈，外汇经纪商想要在中国市场占据一席之地必定要拥有相对于其他平台独有的优势和特点，那么斯珂国际都有哪些竞争优势呢？

白宇晨：你这个问题问的非常好，我相信这个问题也是我们每一个人或者说每一个平台商都在考虑的问题。那我们抛开一些不正规的平台，现在外汇行业的发展已经和十年前在中国的情形大有不同了。说到优势，大家的第一感觉应该就是拼点差和拼返佣了，但是在这个方面，我相信没有一个平台能够和其他平台有天壤之别的区分。那么我觉得现在更多的是去拼服务，从卖产品转换到卖服务的发展模式。

那包括刚才我也有讲到我们公司强大的资金实力，除此之外我们也和很多知名平台商、经纪商以及代理商来进行合作并保持友好的关系，从而拿到更好的报价以及市场深度来给我们的客户提供更流畅的交易体验。

其次我们公司也会跟直播室去进行合作，直播室相对来说在行业里面可能会比较新颖一点。今天很开心能够借助我们FX168这一平台，来向各位观众朋友们介绍一下为什么我们会去进行直播室的推广。

因为我是这个行业的从业者，我自身也是非常喜欢做交易的，后来在接触到了越来越多的客户以后，我发现其实有很多客户是非常想交易但是苦于缺乏交易知识却不会交易，毕竟我们中国金融市场的发展相对来说比较薄弱，没有比较充足的经验。我觉得平台商或者媒体平台其实是有一种责任和义务来去进行投资者教育活动和金融知识普及的。

我们斯珂国际一直秉承授人以鱼不如授人以渔的理念，让投资者在投资当中学到更多的金融知识，这样才能够让这个市场有一个更加稳定更加健康的发展环境，同时我们也会有一个良性的合作循环。这个就是为什么我们要去推广直播室的原因，除此之外我们也会跟一个跟单网站去进行合作。那么这个跟单网站其实也是打破了一个传统的合作模式，客户不是只能去跟我们一个平台进行沟通，在MT4上有二百多家平台可以跨平台交易，也是想给大家去营造这样一个良好的交易环境，包括对于有经验的一些交易者和一些喜欢交易的人士我们给他有一个展现的平台让他提升自己的知名度。同时我们公司还在进行一些私募项目，我们也希望可以通过这种方式来选拔人才，为自己的团队进行人才积累和补充。对于一些没有经验的投资者来说，通过这样一个方式可以使他们更清楚的认识到自己是属于一个什么样的交易风格，适合哪些交易类型，从而去认识更多的朋友并得到更多的一些建议。我们希望可以营造起社区概念，在这一概念模式下大家可以互动起来并良性发展，当然这个也是我们相对于其他平台比较有优势的亮点。

FX168：据了解贵公司在经历了2008年全球金融危机和2015年中国大陆A股市场的大幅缩水之后，于2015年底陆续引入了对应中国A股指数的投资交易产品和能够及时把握国际走势的优势产品，对于我们中国的投资者来说可谓是雪中送炭，您能给我们详细的介绍几个您认为比较有特色的产品吗？

白宇晨：2016年的金融市场波动十分剧烈，希望我们新推出的产品能够带给投资者一个全新的认识。相对来说大家以前可能更多的只是接触股票这一项，但是现在通过这种渠道会逐步了解到更多的一些交易模式。我们的一些现货期货的交易品种，相对于国内的一些平台拥有更好地流动性、更宽的市场，并且我们可以直接对接国际市场。我们的走势会更加的平稳更加的公正公平，包括我们的市场报价、来源、深度等等都会更加的规范。同时相对来说我们的点差会比内盘交易的客户要低很多，所以对于国内的一些投资者来说我们是拥有非常大的优势的。这其中包括我们有五十至二百倍的杠杆可以去提高客户资金的利用率，从而能够达到很好对冲。

那刚才有讲到就是说我们的A股的市场，我们也会推出一个专门针对于A股市场指数的一个合集。我今天十分想给大家介绍的是我们的CHINA-A50和CHINA300这两个指数，去年整个一年间它的表现，不管是一路走牛还是一路走熊，CHINA-A50相对于A股来说它的整个盈利率都非常非常大。因为它是选取了上证的五十支股票组成的一个集合，所以对于大盘来说会有一个优先性但有的时候也会有一个滞后性。我们可以通过这一指数去把握并及时的洞察大盘的走势，或者等大盘走出来了以后我们在去及时的把握住这样一个趋势。曾经有一天它最大的波动基本上超过了2300点的这样一个波动的范围，所以其实那个时候是非常大的。有很多的朋友在那个时候去把握住了这种交易机会并跟个股进行对冲。或者说当在走下行趋势的时候我们也可以通过这种指数的产品去分控自己个股的风险或者说把握住这种趋势，除此之外它还有一个很好的优势就是它有超长的交易时间--16个小时的交易时间能够让你很好的去把握住场外的交易机会。因为当我们的市场停盘的时候，是没有办法来进行交易的，但这种指数可以把握住突发新闻并去进行交易，这些特性对于A股的客户来说是非常好的。

那同时还有一个CHINA300的指数产品它是选取了沪深两市的三百支股票组成的一个集合，这一指数拥有完美的贴合性，基本上是和大盘的走势高度相关的。可以通过这种产品去进行对冲或者说是去把握趋势并进行资产的配置。因为时间的问题就只能是大概的去解释，我们在线下的时候也会经常去推广一些专题的讲座和一些课程，我们将详细的讲解每一个产品的细节、特性和适合的交易的一些方法。所以这些都是可以去把握的，而且在以后的时候我们还会去引入更多的一些产品，这包括我们的期货、债券、美股还有期权等等，我们的产品线会越来越多，所以我们也是想通过一个账户能够让客户去把握住全球的交易市场。

FX168：听完您所介绍的这些产品，我相信很多IB代理商此时的内心一定十分的激动，就像发现了宝藏一般，毕竟中国的股民在国内在投资者当中所占比例是最高的，那么贵公司在挑选IB代理的时候都有哪些条件和标准呢？如果成为了贵公司的IB代理，我们斯珂国际将会提供给IB代理哪些帮助从而更好地来服务于我们投资者的呢？

白宇晨：其实我觉得我们并不是在去挑选代理商，这是一个相互的过程，代理商同时是在挑选平台。所以我们也是秉承着一个互惠互利的原则，来帮助代理商，这样我们才能更好地进行合作。对于代理商来说，首先我们自己是有一个合作的直播室和跟单网站。那么我们可以通过在这方面的帮助，让代理商在我们平台树立起他们的威信和名气，这样有助于吸引到更多的客户并得到客户的认可。其次就是我们有一个很丰富并很有经验的代理商合作团队，我们可以针对于不同的代理商去给他们定制个性化的服务，比如南方的代理商和北方的代理商他们的性格不同，他们对客户群体的沟通技巧和运营模式方面肯定就会有一些区别，

包括对于一些新的代理和大的代理，也会有一些不同的区别。那我们可能会教到他们不光只是去分享我们的产品同时是去带动他们自己的一个产业链。也就是说不光只是在代理我们平台上有收入同时也会有一些其他更多的附加价值。我们会在线下去跟他们去进行互动，并会在当地配合他们办一些讲座和沙龙。因为我相信随着我们中国的逐步发展，越来越多的一些高净值客户他们想去了解这些，想去交易这些。那么我们会针对不同的资产、不同的份额和不同的交易模式给他一些更具体的服务方案。那么对于比较小白的客户、投资经验的客户和高净值客户，都会有不同的处理方式。这个就是对于代理商更加细微的一些定位，对于代理商的客户和我们自己的直客，我们同样也会提供更具体化的一些服务。比如初期想要了解这个市场的朋友和已经了解一段时间的朋友，我们所提供的服务还是非常专业的，比如我们会提供给他一些直播室，让他在这个里面去学习更多的关于心态方面的培养和交易能力方面的提升。除此之外我们也会和一些权威的机构进行合作，例如TradingCentral这种权威的分析机构，从而带给客户更加专业的权威的建议，帮助他们去及时洞察市场脉络。

那对于一些专业的投资者我们会通过跟单网站给他们提供一些平台，让他们有更多的人气被更多的人去认可。那么同时，我们会去营造给他直播室的互动，欢迎他去做客直播间去进行分享，同时我们也会有这种人才的培养。例如非常专业的交易者，他们很喜欢去交易并很适合去交易的，我们会提供给他这种平台去参加到我们这种分控的或者说资管的队伍里面来，来进行学习和深造。其实这些都是我们能够去做得到的或者说这将能够给到他们提供一个更大的发展平台，那这个也是我们非常独特的一个合作模式。

FX168：目前中国的外汇市场为了吸引客户与维护客户会不断地推出一些线上线下的投资者教育讲座和优惠活动，那么贵公司在这方面有什么计划么？

白宇晨：其实相对来说我相信可能很多公司之前和现在都在进行赠金和模拟大赛这样的常规活动。那我们肯定是以我们最大的力度最大的回馈方式去回馈给我们的一些消费者或者说是我们的合作伙伴，这样能够去带动他们周围的一些资源并提升市场的占有份额，这个也是我们肯定是会持续不定期的去做下去的。并且我们也会去提供一些线下的讲座，例如我们和一些国内外知名的媒体进行合作，邀请到专业的老师去当地进行讲座，或者说我们自己的直播室团队的老师当在发现趋势性和基本面的交易时机时，可以去更贴近于我们的客户并跟他们进行互动，让他们去学到更多和收获到更多。那么同时在我们直播室这一块也会有请到一些

成功的有名气的投资者和投资老师去分享他们成功的经验。我们的直播室也会帮助一些代理商来树立品牌，并且他们也可以参与到我们的直播室当中来进行互动和宣传。这些模式同样都可以给到每一个代理商和我们每一个客户让他们去跟我们充分地互动起来。

FX168：这几年，我们看到在中国拓展业务的经纪商，有些直接在中国组建大小不等的团队，有些还是以海外团队为主？不知道贵公司目前的团队组建和分工是怎样的？您理想的团队结构是怎样的？

白宇晨：关于公司团队建设定位这一块，首先来说我们的母公司其实已经在全世界的很多地方都在申请或者说是已经申请了分公司。我们也有信心也有实力通过一个整体的发展战略，来将我们斯珂国际这个品牌推广给更多的客户。从而让他们更好地来认识和了解我们公司，扩大我们的市场份额。同时我们也会去配合总部的发展方针政策，以上市为目的，去进行更好地的规划和推广。对内其实我们现在的销售部门、营销部门和市场部门这些常规的部门，其实我们都跟其他公司是一样的，但是不同的是我们还会设有三个非常特有的部门，分别是人才培养部门，直播室团队还有我们跟单网站的技术团队。让他们去进行互动和相互的合作。我们通过对于销售及客服的一些反馈和直播室的一些大数据分析以及我们客户的一些直接的回馈，将三个方面结合起来去给客户一个更具体，更个性化的定位。从而去把握住更及时的动态，给大家更好地发展，那么其实这个也是我们一些在部门配合上的一些区别和运作模式。

那我也相信通过这种个性化的分析和定位，能够在以后的道路上给我们的客户更多更好的体验，也能够让我们的公司更快更稳定的成长。

斯珂国际（CIRCLEFX.CN）是由原华尔街华裔金融投资专家和原阿布扎比创投基金管理团队共同组建的兼融国际投资市场和华人投资文化的全新金融投资咨询机构。该公司旨在突破传统金融投资和服务的区域限制，提供丰富的投资和对冲产品，帮助广大独立交易人、专业投资管理团队和金融机构获得更广泛、更灵活的交易投资组合策略产品。在提供丰富产品的同时，该公司的报价非常具有竞争力，能够有效降低客户的交易成本。

斯珂国际的专业资格和信誉品质获得全球各个主要国家和地区金融监管委员会一致认定，兼具全球证券经纪、外汇交易系统供应商及财资管理解决方案供应商等多重角色，为客户提供最安全的资金保障和最值得信赖的交易环境。

时至今日，个人的金融资产在全球范围内进行配置已成为资产增值与防范风险的必然趋势。斯珂国际的创新交易平台为客户实现多资产、跨市场、一个账户全球通，随时随地交易便捷等优势。